منخرطو التعاضدية المركزية المغربية للتأمين بالجديدة يطالبون بفتح تحقيق وتحسين جودة الخدمات
فور توصلهم بإشعارات إما عن طريق البريد أو رسائل نصية عبر الهواتف، توجه العديد من منخرطي التعاضدية المركزية المغربية للتأمين المعروفة ب mcma ، إلى مكاتبها بمختلف المدن المملكة من أجل إعادة تجديد إشتراكات التأمين.
و عبر العديد من منخرطي هذه التعاضدية عن أسفهم الشديد، بعدما وجدوا أن أبواب مكتب التعاضدية بمدينة الجديدة مغلق يوم السبت، مع أن الرسالة النصية بالهواتف النقالة تؤكد أن أبواب المكاتب ستكون مفتوحة طيلة الأسبوع من الإثنين إلى الجمعة من الساعة الثامنة صباحا إلى غاية السادسة مساء، و كذا يوم السبت من الساعة الثامنة صباحا إلى الثانية عشر زوالا.
و يطالب عموم المنخرطين من إدارة التعاضدية توضيحا حول اعدم فتح المكاتب يوم السبت، كما يطالبون ايضا بتحسين جودة الخدمات التي تقدمها التعاضدية، علما أن عدد المستخدمين بها يظل قليلا مقارنة بعدد المنخرطين و الذي يتزايد عددهم كل سنة.
كما تشهد عدد من المكاتب و منهم مكتب مدينة الجديدة، ازدحاما كبيرا خلال الأسابيع الأخيرة من السنة، مما قد يخلق ارتباكا و ضغطا على المستخدمين، و كذلك معاناة المنخرطين مع طول الإنتظار.
كما أن المغرب يعيش ظرفية صعبة خلال هذه الأيام بسبب ارتفاع عدد الإصابات بكوفيد- 19، و من شأن الإزدحام الذي تعرفه مختلف المكاتب أن يساهم في انتشار هذا الوباء بين المنخرطين، مما يستوجب على التعاضدية التفكير بجدية بإيجاد حلول لهذا المشكل، و تعويضه بأخذ مواعيد عن طريق موقع التعاضدية.
