إلى قابض قباضة الخزينة العامة للتحصيل بسطات..خدمة المواطن هي سبب تواجدك على رأس الإدارة
لازالت العديد من الإدارات العمومية بمدينة سطات لم تتخلص بعد من سوء التدبير و غياب حسن استقبال و معاملة مرتفقيها بسبب تخيل مسؤوليها لعلو مناصبهم و ضعف إحساسهم بالمسؤوليات الملقاة على عواتقهم و تناسيهم أحيانا أن خدمة المواطن هو العامل الأساسي لجلوسهم على كراسي المكاتب العمومية.
في هذا السياق، ينطبق ما ذكر سالفا أعلاه على قابض قباضة الخزينة العامة للتحصيل بسطات ، و استنادا لمجموعة من طالبي خدمات هذا المرفق العمومي المهم ، فهناك شبه إجماع على عدم تمتع هذا المسؤول بحسن معاملة المرتفقين و بأبجديات الاستقبال و التواصل الإيجابي، في مقابل اعتماده على أساليب يمكن تصنيفها ضمن خانة الشطط و العجرفة عوض نهج أسلوب الحوار و الإقناع أخذا بعين الاعتبار لاختلاف المستويات التعليمية و الثقافية و المعرفية للوافدين على هذا المرفق من جهة ، و ضربه عرض الحائط لكل التسهيلات التي تمنحها الدولة للمواطنين كتبسيط المساطر أحيانا دون الخروج على النصوص القانونية من جهة ثانية .
في سياق متصل، لم تعد هذه الصورة السلبية منحصرة داخل جدران الخزينة العامة بسطات بل داع صيتها بين العديد من المهتمين و المتتبعين ، و ذلك بشهادة حقوقيين و إعلاميين سبق لهم زيارة المرفق المذكور ، فيما تشير معطيات أن الموظفين لم يسلموا بدورهم من ذات التصرفات السلبية و هو الأمر الذي يوحي بأن التوجيهات الملكية السامية التي أبرزها جلالة الملك محمد السادس في العديد من خطاباته واد و توجهات هذا المسؤول بسطات في واد آخر.
